Czasem zdarza się, że sieci i urządzenia elektroenergetyczne ulegają uszkodzeniom, których widocznym skutkiem jest przerwa w dostawie prądu. Uszkodzeń tych i awarii nie wolno lekceważyć, nie wolno również próbować usuwać awarii na własną rękę i samodzielnie naprawiać urządzenia zarówno energetyczne jak i elektryczne. Co jednak zrobić w takiej sytuacji? Czy zawsze możemy liczyć na pomoc Pogotowia Energetycznego? 

Pracownicy Rejonu lub Posterunku odbierają zgłoszenie o uszkodzeniu i decydują o wysłaniu ekipy Pogotowia Energetycznego na miejsce awarii. Pogotowie to będzie mogło interweniować, jeżeli uszkodzeniu ulegnie sieć lub urządzenia elektroenergetyczne będące własnością Zakładu Energetycznego i znajdujące się na zewnątrz budynku. 

W opisanych sytuacjach interwencja Pogotowia Energetycznego jest bezpłatna, pod warunkiem że odbiorca nie spowodował zaistniałej awarii. Pogotowie przyjmuje generalnie zgłoszenia dotyczące zewnętrznych sieci i urządzeń energetycznych. Jego pracownicy nigdy jednak nie zlekceważą wiadomości o uszkodzeniu wewnętrznej instalacji elektrycznej, które zagraża zdrowiu i życiu mieszkańców budynku.

 Wewnętrzna instalacja elektryczna jest własnością klienta lub właściciela budynku, a granica własności przebiega w miejscu ustalonym w umowie sprzedaży energii elektrycznej, najczęściej w połączeniu kablowym lub na przyłączu sieci napowietrznej.

Pozostałe numery telefonów Pogotowia Energetycznego w Oddziałach